なんつうか
みおすけ
2017/01/07(土)21:51
それでいいのか?感が凄ぇっす
俺「もしもし」
~中略~
(発注番号とか注文書の確認)
相手「大変申し訳ありませんでした。在庫がありますので明日には届きます。」
俺「はぁ~ありがとうございます。」
えっ?現物の写真は?
いらないの?
そもそも事故前提なの?
迅速な対応でしたが何だかなぁ…
俺「もしもし」
~中略~
(発注番号とか注文書の確認)
相手「大変申し訳ありませんでした。在庫がありますので明日には届きます。」
俺「はぁ~ありがとうございます。」
えっ?現物の写真は?
いらないの?
そもそも事故前提なの?
迅速な対応でしたが何だかなぁ…
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[18]返信
みおすけ
2017年1月8日
>>16 明日時間有ったらソイルとか買いに行こうかとw 仕事帰り気を引き締めて帰ります! >>17 今回のはうちに子供だけ居たんですがピンポンなってないって言ってるんですよねぇ 不在だけ置いて行ったみたいな。 階段しかない三階なんで面倒臭くなったのかな |
[17]返信
六花
2017年1月8日
昔スーパーのバイトでギフト受付してたときに、丁寧に包装・梱包して送ったはずのギフトが、受取人不在で店に戻ってきて、梱包がぐちゃぐちゃになってたことがありました… ヤ◯トのお兄さんはしょっちゅう荷物を地面に落としてはるし… |
[16]返信
みやや
2017年1月8日
>>15 おっ!楽しみ熱が上昇してまいりましたぁああ! (*´∀`) 切り替えて楽しくアクアりましょ~♪ 仕事帰りは焦らず安全第一ですぞ! |
[15]返信
みおすけ
2017年1月8日
>>13 責任の擦り付けは一番困りますね。 それがエンドユーザーにまで被害がある場合もあるみたいなんで、今回はまだ良かったとは思います。 >>14 かなりお詳しいですね。 確かに何百円かの送料で何百キロも中継しながら荷物が届く事を考えれば雑にもなるか… 最近の運送屋のニュースとか見てるとわからなくも無いんですけどね。 一番はホント取っ替えりゃいいんだろ?スタイルがイマイチっすねぇ。 まぁ今日仕事終わって帰るのが楽しみなんですけどw |
[14]返信
Maverick
2017年1月8日
少々詳しい話をすると、チャ◯ムが発送〜運送会社発店〜あれば中継〜運送会社着店〜各エリアドライバーに仕分け〜配達。 少なくとも、 チャ◯ムの発送担当 運送会社集荷ドライバー 路線便ドライバー 仕分けの現場の人 エリア担当ドライバー 少なくとも5人以上はみおすけさんの荷物を触ってるんですよね。 私は通販は未経験ですが、運送会社は運送保険に入って欲しい、発送元は運賃が上がるのが嫌。 梱包されたものは外損がない限り中身が壊れてるとは誰も分からない、誰かが落としたかも知れないし、ぶつけたかも知れない。 一概に誰がやったのかって対面する担当ドライバーに押し付けがちですけど、内情を知れば分からんもんですよ。 ただ、態度は別としてもその、あー、とっかえますよー、とっかえればいいんでしょ?スタイルはなんか嫌ですね。 長文失礼しましたm(_ _)m |
[13]返信
みやや
2017年1月8日
もちろん本来あってはならない事でしょうが、 配送業の悲鳴を具現化してるようですね(^_^;) 通販はした事ないからあまり分かりませんが 責任のなすりつけあいを言わないだけまだ良しとするかですね。 |
[12]返信
みおすけ
2017年1月8日
>>9 そうなんですかね まぁ楽に終わったのはよかったですけど… >>10 割れた水槽は運送屋に渡してくれってことでした 昨日入ってきた段ボールみたんですが側面に1センチ幅位で凹んでました。 天地無用を横に積んで、さらに上からの荷重があったんでしょうね(-_-;) >>11 ホント誰も得しないっすね。 一応俺の在宅時に届けさせて、運送屋の前で開封する事にしました。 |
[11]返信
mcc
2017年1月8日
配送に関しては破損が減るどころか増えているそうですね 関わった3者、誰も得しないという |
[10]返信
チャーリー
2017年1月8日
やっぱり(´・ω・`)割れた水槽は現地処分でした? |
[9]返信
iori
2017年1月8日
チャームではありませんが、自分がTV破損配送された時も似たような対応でしたね。 配送事故の確認等はお店と運送会社とのやり取りがメインですから、 お客には極力手間をかけさせないという業界のテンプレみたいなもんなんでしょう。 |
[8]返信
みおすけ
2017年1月7日
>>6 そうだと思います。 高々3000円弱に時間かける方が無駄なんでしょうね。 オペレーターに繋がってから3分位で終わりましたよw オペレーターに繋がるまで待ってる時間の方が長いっていうw |
[7]返信
みおすけ
2017年1月7日
確かに死着保証分は生きてればラッキーですよね。 初めてのちゃ⚪むで事故だったんで焦りました。 中々の田舎に住んでるもんで、水槽用品売ってる所が少ないんですよねぇ AD⚪はどこ行っても売ってるんですが予算overでw 見るだけですw |
[6]返信
とみお
2017年1月7日
配送事故が多いんでしょうね ゴネられるより、迅速に対応する方が損失が少ないのかな? |
[5]返信
鷲みるく
2017年1月7日
>>2 生き物の通販は利用した事ないのですが、 私がネットで見た限りでは、チャームさんの死着は殆ど聞いた事ないですね。 寧ろ死着保証分(?)まで元気でラッキー!みたいな感じでした。 私自身魚(グッピーだけど)飼うのは初めてに近いので、 全然詳しくないので「そういう例もある」程度で(^_^;) |
[4]返信
みおすけ
2017年1月7日
>>3 そうなんですよねぇ。 事故対応は早いに越した事はないんですけど、あまりにもあっさり過ぎると… あんまり言ってるとモンスタークレーマー扱いになっちゃうかなw |
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№5152
2017年1月7日
錬金術閃いたッ! 信頼を取り後に繋げるってことですかね 事故は起こるものかもしれませんが そこまでなら反対に不安になりますよね |
[2]返信
みおすけ
2017年1月7日
>>1 確かに処理する時間もマネーなんでわからなくも無いんですが、あんまりいい気はしませんねぇ 生体の死着とかもこんななんですかね? |
[1]返信
鷲みるく
2017年1月7日
チャームさんでしたっけ(^_^;) YouTubeで電話のやり取りをちょこっと見たことありますが、 結構すんなりとした対応ですよね。 きっと事故前提なんでしょうねぇ。 |